Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'inscription et de l'utilisation de notre plateforme. Ces données incluent vos informations d'identification personnelle, vos préférences de catégorisation, et les détails de vos transactions financières que vous choisissez de partager avec notre système.

• Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données bancaires et informations de transaction (avec votre consentement explicite)
• Préférences de catégorisation personnalisées et règles de classification
• Communications et correspondances avec notre équipe support

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte également certaines informations techniques de manière automatique pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services. Ces données nous aident à optimiser les performances et à détecter d'éventuelles activités suspectes.

• Informations techniques sur votre appareil (type, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies de suivi similaires pour l'amélioration des services
• Logs d'activité et données d'utilisation de la plateforme

Données provenant de tiers

Avec votre consentement explicite, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires bancaires ou de services financiers tiers. Ces données sont exclusivement utilisées pour enrichir l'expérience de catégorisation automatique et améliorer la précision de notre algorithme.

Fourniture et amélioration des services

• Catégorisation automatique et intelligente de vos dépenses selon vos préférences
• Personnalisation de l'interface et des recommandations de classification
• Génération de rapports financiers détaillés et d'analyses de tendances
• Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'analyse des données d'utilisation

Communication et support client

• Réponse à vos demandes d'assistance et résolution des problèmes techniques
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte et nos services
• Communication sur les mises à jour, nouvelles fonctionnalités et améliorations
• Collecte de retours d'expérience pour l'amélioration continue de nos services

Sécurité et conformité légale

Nous traitons vos données pour assurer la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires. Cette utilisation peut inclure la détection d'activités suspectes, la vérification d'identité, et la conservation de preuves pour des besoins juridiques légitimes.

Partenaires de services essentiels

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, nos processeurs de paiement, et nos outils d'analyse. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards élevés que nous appliquons.

Obligations légales et réglementaires

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, répondre à une demande gouvernementale valide, ou protéger nos droits légitimes. Nous nous engageons à vous informer de telles demandes dans la mesure permise par la loi.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous nous engageons à vous notifier de tout changement de propriétaire et à vous donner la possibilité de refuser le transfert de vos données ou de supprimer votre compte.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Architecture de sécurité multicouche avec surveillance continue des menaces
• Authentification forte et contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité testés régulièrement

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la sécurité informatique. L'accès aux données personnelles est strictement contrôlé et limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et travaillons avec des experts externes pour évaluer et améliorer continuellement nos pratiques de sécurité.

Notification des violations

Dans l'éventualité improbable d'une violation de données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais, conformément aux exigences du RGPD. Notre équipe dispose de procédures d'intervention rapide pour contenir toute violation et minimiser son impact sur vos données.

Droits d'accès et de portabilité

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez également demander le transfert de vos données vers un autre prestataire de services, et nous faciliterons cette portabilité dans les limites techniques possibles.

Droits de rectification et de suppression

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Vous avez également le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Dans ce cas, nous procéderons à l'effacement définitif de vos informations dans un délai maximum de 30 jours.

Droits d'opposition et de limitation

• Droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Possibilité de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord

Durées de conservation standard

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : conservées 5 ans après la clôture du compte pour conformité comptable
• Communications support : conservées 3 ans après résolution du problème
• Données techniques et logs : conservées 13 mois maximum pour analyse et sécurité

Suppression automatique

Notre système intègre des mécanismes de suppression automatique qui effacent régulièrement les données arrivées à expiration. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos données, vous donnant la possibilité de les télécharger ou de prolonger leur conservation si nécessaire.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : utilisés pour améliorer nos services (avec votre consentement)

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences intégré. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités, mais n'empêchera jamais l'utilisation des services essentiels de notre plateforme.

Garanties de protection

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des certifications reconnues, ou des décisions d'adéquation. Nous évaluons régulièrement la situation juridique et sécuritaire des pays de destination pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Historique des versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Vous pouvez consulter les modifications apportées et comprendre l'évolution de nos pratiques de protection des données. Les versions archivées restent disponibles sur demande.